Vos avantages

En tant que client de Venova.ch vous bénéficiez de nombreux avantages et nous sommes à votre écoute pour toute question. Nous veillons toujours à la diligence, le confort et la sécurité lors du traitement d'une commande - c'est le seul moyen de garantir que les achats en ligne soient un plaisir :)
 
 
Les commandes passées avant 11h00 du matin sont livrées au jour suivant*
 
Votre commande est immédiatement traitée pour garantir la livraison rapide et peu compliquée. Les commandes passées avant 11h00 du matin sont expédiées au même jour. 98% de ces commandes parviennent aux destinataires au jour suivant.*
*uniquement applicable aux marchandises en stock et PostPac Priority.

Modes de paiement sûrs
 
À vous de décider du mode de paiement pour vos achats en ligne: tous nos modes de paiement sont sûrs!
À vous de faire votre choix entre le paiement anticipé, le paiement par carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express) par PostCard (YellowPay, Post-Finance), le paiement par PayPal, le paiement au comptant à la livraison ou bien le paiement contre facture - il n'y a pas de limites chez nous.
 
Garantie Swiss Online
 
Depuis 2016 nous sommes membre de l'Association Suisse de Vente à distance. Le label de garantie «Swiss Online Garantie» vous apporte davantage de la sécurité!
  • Droit de retour de 10 jours pour les consommateurs
  • Pas de frais supplémentaires à l'arrivée - les marchandises sont dédouanées et les taxes payées
  • Retours sur le territoire suisse
  • Achat dans un magasin en ligne régi par les lois suisses
  • Règlement de conflits par le bureau de médiation pour le commerce électronique.
  • Respect du Code d'honneur de l'ASVAD
 
Une sélection d'offres sur mesure réservée à vous seul
 
Le vaste réseau de fournisseurs nationaux et internationaux nous permet de vous proposer des produits de qualité à des prix extrêmement avantageux. Nos offres spéciales et nos promotions sont régulièrement mises à jour afin que vous puissiez bénéficier des meilleures affaires.
 
Des produits de marque à 100% originaux
 
Le meilleur pour vous - nous vous garantissons la livraison de produits de marque à 100% originaux du fabricant.
 
Nous assurons le traitement des cas de garantie et des retours directement
 
Vous avez obtenu un produit défectueux? La marchandise ne convient pas à vos attentes où il y a un cas de garantie à déclarer? Contactez notre équipe de support - nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
 
Droit de retour de 10 jours
 
Nous accordons un droit de retour de 10 jours. Au cas où un produit ne correspondrait pas à vos attentes ou serait taché de vices, vous pouvez le retourner* dans les 10 jours à compter de la réception. Nous vous proposons donc davantage de sécurité à ce sujet.
*Vous pouvez consulter les conditions de retour exactes ici

Commandez simplement et confortablement contre facture
 
Depuis le mois de mai 2015 nous proposons le mode de paiement plus commode sur Internet: achat contre facture.
Commandez chez vous ou en route. La facture sera payable en 10 jours après la réception de la marchandise – pouvez-vous imaginer un mode de paiement plus confortable?!
 
Prestataire officiel et certifié de beaucoup de fabricants
 
En tant que concessionnaire agréé de différentes grandes marques comme Polar, Suunto, Siemens, Bosch et Gaggenau, etc., les entreprises nous accordent les meilleurs prix et conditions dont vous pouvez bénéficier par la suite Et meilleur service après-vente de ces fabricants est toujours compris. Nous sommes ainsi en mesure de recueillir des informations importantes, de réduire les temps de réparation et d'améliorer la disponibilité.

Expérience acquise depuis 2011
 
VENOVA AG a été fondé en 2011. Il s'agit entretemps d'une entreprise avec six employés. Nous sommes toujours ouvertes à d'autres idées et nous arrivons à avancer grâce à vous. Nous serions hors mesure d'atteindre nos objectifs sans vous!
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